Haperend scherm Discover Media

[GertjanvD]

Enkele maanden geleden heb ik een T6 bj 8-2015 aangeschaft, voorzien van een Discover Media radio.
Aangezien de software verouderd was, heb ik de navigatie tot voor kort nauwelijks gebruikt.
Inmiddels zit er de nieuwste update in, afkomstig van een download van VW. Deze werkt prima.
Maar ik merk ook dat vooral de rechterkant van het scherm niet reageert op aanraking.
Hierdoor kan ik oa. het kompas icoontje rechts boven niet bedienen.
En de return button die op dezelfde plek er achter zit ook niet.
Ook de onderste balk reageert vaak niet direct of pas na enkele keren.
Ik heb de werking vergeleken met de Caddy die we ook hebben met het zelfde type Discover Media. Die werkt perfect.
Op het internet kom ik weinig tegen over dit probleem. Ik heb in ieder geval nergens een goede oplossing gevonden, anders dan het apparaat te vervangen. Kosten minimaal €995,00.
Is dit een herkenbaar probleem en valt dit op te lossen zonder hoge kosten?

[GertjanvD]

Update: heb inmiddels een bedrijf in Apeldoorn gevonden die het scherm kan vervangen.
Dus dat is eventueel een optie.
Minder duur dan het gehele apparaat vervangen, maar kost toch ook nog €356 ex BTW, inclusief uit-en inbouw in Apeldoorn.

[edjeraketje]

Mooi dat het is gelukt.
Ik had je mail nog gezien en beantwoord maar kreeg deze retour!!!
Mailadres was niet actief stond erbij als reactie.
Gr Ed

[Beckontheroad]

Mooi dat het is gelukt.

Gr Ed

Dat lees ik toch anders...
JB

[edjeraketje]

Mooi dat het is gelukt.

Gr Ed

Dat lees ik toch anders...
JB

In dat geval is Rob van Eck in Woerden een optie, hij is een bekende naam op het Passatforum en zit helemaal in de hardware en software van de discover media. Hij heeft ook al de nodige mensen op het Facebook transporterforum geholpen.
Zijn nr is +31 6 42 80 16 85

[GertjanvD]

Bedankt voor de reacties, maar het is inderdaad nog niet opgelost.
Sterker nog, het scherm hapert inmiddels steeds meer.
Edjeraketje, bij het versturen van de mail aan jou kreeg ik ook de melding dat dit niet gelukt was.
Ik verwachtte eigenlijk dat de mail niet was aangekomen, maar bedankt voor je moeite.
Als de garage waar ik de bus gekocht heb het scherm ter reparatie aanbiedt, is dat goedkoper dan ik het rechtstreeks doe.
Daarbij hoop (en verwacht) ik enige tegemoetkoming in de kosten.
Door de vakantie periode gaat dit allemaal wat langzaam.
Maar bedankt voor de tip.
Het is goed een alternatief achter de hand te hebben van iemand met verstand van zaken.
Ik laat even weten wat uiteindelijk de oplossing is geworden.

[edjeraketje]

Hallo Gert Jan
Ik zou toch ook nog even contact met Rob opnemen, zijn prijzen zijn een stuk lager nml.
Mvg Ed

[GertjanvD]

Vandaag telefonisch contact gehad met Rob van Eck.
En dezelfde dag had hij tijd om het scherm van de Discover Media te vervangen.
Het is fantastisch om te zien hoe eenvoudig dat gaat, als je weet wat je moet doen.
En Rob wéét wat hij moet doen
Hij heeft gelijk de nieuwste VW software geïnstalleerd en functies vrijgegeven.
Kortom, alles werkt weer zo als het hoort, met als bonus extra functies (die ik nog gedeeltelijk moet ontdekken).
En de kosten vielen, zoals Edjeraketje al voorspelde, enorm mee.
Ik ben er helemaal blij mee!
Groeten, Gertjan

[edjeraketje]

Mooi dat het gelukt is Gert Jan

[JayDee]

Dank voor de tip. Rob heeft ons prima geholpen. Touch Screen is gefixed.

In dat geval is Rob van Eck in Woerden een optie, hij is een bekende naam op het Passatforum en zit helemaal in de hardware en software van de discover media. Hij heeft ook al de nodige mensen op het Facebook transporterforum geholpen.
Zijn nr is +31 6 42 80 16 85

[teevijf]

Gisteren ook bij Rob geweest met mijn half niet-werkende touchscreen. Hij heeft het scherm vervangen, CarPlay geïnstalleerd en de nieuwste firmware erop gezet.
Binnenkort wil ik ook nog een achteruitrijcamera op de Discover Media laten aansluiten, kan hij ook verzorgen. Helemaal top!

[wummeke]

Ik heb laatst voor nog geen 20 euro een zogenoemde digitizer op Aliexpress gekocht en zelf vervangen.

Ik heb deze gekocht https://www.aliexpress.com/item/1005002620573604.html
En voor het vervangen heb ik deze filmpjes gevolgd:



Net als bij het eerste filmpje, heb ik de oude digitizer niet verwijderd en de nieuwe er simpel voor gezet. Ook heb ik de nieuwe niet vast geplakt. Mocht-ie nog een keer defect raken, is-ie weer simpel te vervangen. Al met al ben ik er een uurtje mee bezig geweest.

[TRANSPORTERT6bussie]

Bij mijn radio (MIB2 discover media onderdeelnummer 5C0 35 680 G) werkt de touchscreen niet

Ik weet dat dat opgelost kan worden met een digitizer.

Maar mijn scherm is ook helemaal zwart. Is dat probleem ook op te lossen met de goedkope digitizer oplossing a 2 tientjes op aliexpress?

Iemand ervaring?
Tips worden zeer gewaardeerd!

[Hans uit Groningen]

Ik ben gisteren bij Rob van Eck geweest omdat ik problemen had met het touchscreen. Rob heeft binnen een half uur het scherm vervangen en bovendien ook nog een update gedaan van de software en de routekaart, alles naar de nieuwste versies. Echt super gedaan en klaar terwijl u wacht service. Een aanrader, ook vanwege de zeer schappelijke prijs.

[Leonh1973]

Ook ik heb last van een haperend scherm. Ik kan nog niet goed de vinger op de zere plek leggen omdat het scherm soms ook wel juist werkt. mijn eerste indruk is dat het scherm gaat haperen wanneer ik mijn telefoon koppel aan Apple carplay. Hierna duurt het soms even voordat de touchscreen de functie lijkt terug te krijgen. Kortom mijn zoektocht is beland bij een haperend scherm.

Ik lees dat verschillende mensen hun schermpje hebben laten vervangen en ik zie de naam Rob van Eck veelvoudig langskomen.
Ik ben nog niet geheel overtuigd dat het schermpje defect is. Omdat er soms ook helemaal niets mis is. Zou het probleem mogelijk niet oplosbaar zijn met een software update?
Ik heb diverse filmpjes zitten kijken van het updaten van het systeem en hoe je kan zien welke versie update je nodig hebt en waar je op moet letten. Ook de filmpjes voor het vervangen van een schermpje zijn redelijk duidelijk.

Ik heb eigenlijk 2 vragen:
- Waar vind ik de bron voor software bestanden? waar kan ik deze downloaden?
- Wat kost bij benadering het vervangen van een schermpje bij Rob van Eck. Ik lees dat het ongeveer een half uurtje tijd kost.

Ik wil graag eerst de software update uitproberen!